訂閱服務成為主流，但取消服務容易不入流
故事是這樣開始的......由於Uber Eat App一直跳出「體驗Uber One一個月免費，可以取消」，以一位優雅氣質男性而言，又關心使用者體驗設計(UX)的電商研究者來說...幾次打擾就試試看吧！
抓好一個月的時間！還特別用日曆提醒，到期前1天要取消Uber One訂閱，畢竟Uber Eat App上已經綁定了信用卡。當渡過一個月後的今天提醒了，約定應該是明天到期，結果，今天系統就發email信件通知，已經付款，也就是自動續訂了！續訂了.....
所以就展開了這段取消Uber One續訂之路
取消服務常深陷恐懼的迴圈，很不容易的(圖片來源：pxhere.com)
如果不續訂 Uber One服務
用正常的邏輯，檢查取消的方式
第一步，找取消方式，但發現相關項目都不能點擊。
第二步，/幫助/ 其實就是操作說明，解說的內容是無效的，與事實不合。
第三步，各種管道都導入/幫助/，迴圈.....無限迴圈。
第二步，/幫助/ 其實就是操作說明，解說的內容是無效的，與事實不合。
第三步，各種管道都導入/幫助/，迴圈.....無限迴圈。
關鍵申訴路徑/App
App/個人帳戶/幫助/帳戶與付款/付款/我的帳戶有一筆不明扣款....對留言..........
便捷路徑/網頁
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首頁帳戶與付款帳戶設定
我認為自己的帳戶被盜用
如果您懷疑有人未經授權存取或使用您的 Uber Eats 帳戶，您的帳戶可能已遭到入侵。
受到入侵的帳戶將出現以下狀況：
- 您的帳戶有非您下訂的訂單
- 您的帳戶中有非您預約或下訂的訂單明細
- 您的帳戶資訊在您不知情的情況下遭到變更
- 您的帳戶被收取不明款項（非銀行授權驗證費）
- 無法登入您的帳戶
- 應用程式無法找到您用於登入的電子郵件地址
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看到狀況列表，自己就稍微鬆口氣了
招 非自己下的訂單，不明的變更，非預期非預定的行為
然後很重要，留言就是像聊天對方方式紀錄溝通，有必要就截圖，因為案件結案，紀錄可能就消失了，消失了...
最後一擊 Uber的恩賜
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Uber 回覆處理進度與「善意」解說
在此向您說明，除另有規定外，Uber One 會員方案成功訂閱後將無法取消及退款。
基於我們重視每一位顧客，因此我們已調整此筆交易為一次性特許補償，以示善意，您將能於 3 - 5 個工作日收到款項。
此外，我們已於後台協助您關閉下期 Uber One 會員方案的自動續約。欲了解當期會員資格到期日，請您至「帳戶」>「管理會員資格」查看。
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突然，我的世界變了
是我曾經誤會了什麼？我合理懷疑，但我沒有證據，因為我無法找到證明，回溯當時可能的誤會點。
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